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今年我市新增供暖小區(qū)107個
新增熱用戶3.8萬戶,供暖首日接到800余個“問暖”電話
11月15日是我市供暖首日，今年我市供暖新增入網(wǎng)面積385萬平方米，新增供暖小區(qū)107個，新增熱用戶3.8萬戶。據(jù)統(tǒng)計，截至昨日17時許，市長熱線接到“問暖”電話50余個，益和熱力公司接到熱線800余個，比去年供暖首日減少400余個投訴電話。
“從早上7點開始，我們就不斷接到關(guān)于暖氣不熱的投訴電話，截至目前，我們已經(jīng)接到了50余個投訴電話?！弊蛉障挛?，市12345聯(lián)動服務(wù)中心一位工作人員說。
“我們家是地暖，但是現(xiàn)在家里面都是冰涼的，熱力公司工作人員也上門服務(wù)了，溫度有了回升，但還不是很熱?！奔易″\江城市花園的市民李先生說。而家住紫薇壹號的市民張女士也表示，其家中溫度比較低。
市12345聯(lián)動服務(wù)中心的一位工作人員表示，由于是供暖首日，部分小區(qū)居民集中反映供暖問題，市長熱線也將這些問題及時反饋給了熱力公司，方便工作人員了解情況，進(jìn)行維修。“今年，由于暖氣提前進(jìn)行預(yù)熱，所以今天的投訴電話不是很多，大多數(shù)也是閥門生銹等導(dǎo)致的?！惫ぷ魅藛T說。
安陽益和熱力有限責(zé)任公司新聞發(fā)言人李偉告訴記者，暖氣不熱很大一部分是因為供暖管道存在一定的氣體或者是由于一年沒有使用，供暖管道內(nèi)存在鐵銹等雜質(zhì)，影響供暖效果。
李偉告訴記者，今年我市供暖新增入網(wǎng)面積385萬平方米，新增供暖小區(qū)107個，新增熱用戶3.8萬戶。據(jù)了解，部分新安裝暖氣的小區(qū)數(shù)據(jù)將陸續(xù)上傳至調(diào)度中心，熱力公司將繼續(xù)加強對各小區(qū)的溫度調(diào)控和監(jiān)控力度。
李偉告訴記者，由于部分小區(qū)申請入網(wǎng)較晚，小區(qū)供熱不均衡，導(dǎo)致出現(xiàn)一些局部不熱的問題。李偉說，為保證正常供暖，下一步，熱力公司將繼續(xù)對全市供暖整體運行情況進(jìn)行實時監(jiān)控，加大供暖平衡調(diào)控力度，及時對出現(xiàn)供暖問題的小區(qū)進(jìn)行調(diào)整，一旦出現(xiàn)供暖問題或突發(fā)情況，他們將按照突發(fā)事故應(yīng)急處置預(yù)案，及時派出應(yīng)急搶修隊伍，保障供暖正常運行，并增派技術(shù)小組，上門走訪，為居民解決供暖問題。
