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百舸爭流千帆競?便民服務(wù)傳佳績

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詳細說明

益和熱力入駐安陽市行政便民服務(wù)中心市民之家已一年有余,公司領(lǐng)導(dǎo)給予了高度關(guān)注,楊總百忙之中多次到窗口指導(dǎo)工作,分管領(lǐng)導(dǎo)李克平主席現(xiàn)場辦公,解決實質(zhì)問題,召開現(xiàn)場會議提出服務(wù)要求、制定工作目標(biāo),窗口人員備受鼓舞,人人爭先創(chuàng)優(yōu)。  

安陽市行政便民服務(wù)中心共有60余個單位,窗口及后臺工作人員500名有余,每個季度便民中心將根據(jù)窗口人員工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)管理、考勤情況等多個方面對前臺、后臺工作人員進行考核,并根據(jù)考核成績在前臺和后臺工作人員中評選出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”(前臺)20名,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”后臺15名,并給予所有標(biāo)兵每人500元予以獎勵。我窗口工作人員張俊芬,模范執(zhí)行各項制度,從不遲到、早退、請假,考勤率為100%,而且經(jīng)常在下班后,整個大廳都空無一人了還在加班加點的為用戶收費,提供服務(wù)。經(jīng)過她的不懈努力,得到安陽市行政便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、各局委窗口及安陽市民的好評,在2015年度第四季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵表彰大會上,張俊芬榮獲了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”的榮譽稱號。

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